Сценарий использования в розничной торговле

Обслуживание клиентов

Сделайте процесс покупки незабываемым

Привлекайте покупателей, предлагая им персонализированную помощь и варианты самообслуживания, которые помогут им на любом этапе совершения покупки, независимо от того, переходят ли они из интернет-магазина в торговую точку или остаются в одном канале продаж.

retail-photography-website-fxp20-checkout-clothing-store-16x9-3600x2025

Персонализированный и удобный процесс совершения покупок

Комфорт важен на каждом этапе. Решения Zebra для повышения уровня обслуживания клиентов предоставляют сотрудникам мобильные инструменты для обеспечения доступа к продуктам в режиме реального времени и персонализированного взаимодействия. Благодаря информационным терминалам, персональным терминалам покупателя и кассам самообслуживания покупатели могут самостоятельно изучать товары или получить помощь специалиста. Каждое беспроблемное взаимодействие укрепляет доверие, повышает лояльность и создает прочные связи. Повысьте качество обслуживания покупателей в розничной торговле с помощью решений Zebra. Предоставьте вашему персоналу информацию о товарах в режиме реального времени и инструменты самообслуживания, чтобы обеспечить персонализированное и комфортное обслуживание покупателя во время каждого посещения.

Обслуживание

Предоставьте вашему персоналу корпоративные мобильные устройства и инструменты на базе искусственного интеллекта для молниеносного получения информации о товарах и складских запасах, что позволит им предоставлять персонализированные услуги.

Удобство

Предлагайте варианты самообслуживания, такие как персональные терминалы покупателя, информационные терминалы и кассы самообслуживания, которые упрощают процесс самостоятельного совершения и оплаты покупок.

Надежная связь

Обеспечьте бесперебойную связь между обслуживанием в Интернет-магазинах и обычных магазинах. Благодаря возможности отслеживать складские запасы в режиме реального времени покупатели смогут легко находить, покупать и возвращать товары в любом канале.

Создайте собственное комплексное решение

Аппаратные средства

Переносные компьютеры
Переносные компьютеры
Front view of a Zebra TC57x handheld computer
Переносные мобильные компьютеры
Переносные мобильные компьютеры
Планшетные ПК
Планшетные ПК

mc3330xr-photography-website-product-right-angle-up-1x1-3600.jpg
Продукты радиочастотной идентификации (RFID)
Продукты радиочастотной идентификации (RFID)
Front of Zebra DS4600 Series barcode scanner, Model DS4608-XD, black, right facing
Сканеры штрихкодов
Сканеры штрихкодов
Front right view of a Zebra ZD400 desktop printer
Принтеры
Принтеры

Этикетки со штрихкодами и бирки
Этикетки со штрихкодами и бирки
Датчики окружающей среды
Датчики окружающей среды
Многофункциональные шкафы
Многофункциональные шкафы

Программное обеспечение

Workcloud Enterprise Collaboration Suite
Workcloud Enterprise Collaboration Suite

Workstation Connect
Workstation Connect

Услуги

Планы обслуживания Zebra OneCare™
Планы обслуживания Zebra OneCare™

Готовы разработать решение для повышения уровня обслуживания клиентов?